さまざまなニーズに対応する分析プログラム
TakunoZaは施設データをどの程度深く分析したいかに基づいて3つのプログラムレベルを提供します。各プログラムには異なるデータソースと分析機能が含まれています。
基礎プログラム
基礎プログラムは稼働率パターンと季節トレンドの理解に焦点を当てています。このプログラムは施設管理システムと最大2つの予約チャネルに接続し、客室利用率、予約リードタイム、基本的なゲスト属性の統合ビューを提供します。
含まれる内容
- 部屋タイプと季節別の稼働率追跡
- ゲストがどのくらい前に予約するかを示す予約リードタイム分析
- 国と地域別のゲスト出身地マッピング
- 前年比パフォーマンスを示す過去比較
- メールで配信される月次自動レポート
- あらゆるデバイスからアクセス可能なモバイル対応ダッシュボード
典型的な使用例
施設オーナーは基礎プログラムを使用して、予約増加の余地がある月を特定し、典型的なゲスト予約パターンを理解し、稼働率が季節的な規範から逸脱する時期を認識します。このプログラムは予約チャネル構造が明確な施設に特に適しています。
データソース
PMS統合
2つの予約チャネル
過去データインポート
更新頻度
午前2時(JST)に毎晩データ更新
プロフェッショナルプログラム
プロフェッショナルプログラムは基礎機能に収益分析とレビュー集約を追加します。このレベルは無制限の予約チャネルに接続し、主要なレビュープラットフォームからのゲストフィードバックを含み、すべてのタッチポイントにわたる財務パフォーマンスとゲスト満足度の両方を理解できるようサポートします。
基礎プログラムを超える追加機能
- 手数料控除後のチャネルごとの純収益計算
- TripAdvisor、Google、Booking.comなどのプラットフォームからのレビュー集約
- 肯定的および否定的なレビューテーマを特定するセンチメント分析
- 予約ソース別のROIを示すチャネルパフォーマンス比較
- キャンセル率追跡とパターン識別
- 競合コンテキストを含む平均日額料金トレンド
- 柔軟な日付範囲でのカスタムレポート生成
最も恩恵を受ける方
複数の予約チャネルを使用し、オンライン評判を積極的に管理している施設はプロフェッショナルプログラムが有益です。収益分析はチャネルミックスの最適化を支援し、レビュー集約は複数のプラットフォームを手動でチェックすることなく包括的なフィードバックを提供します。
チャネル容量
すべてのOTAと直接予約ソースを接続
レビューソース
TripAdvisor
Googleレビュー
OTAレビュー
直接フィードバック
エンタープライズプログラム
エンタープライズプログラムはすべてのプロフェッショナル機能に加えて予測分析、競合ベンチマーキング、専任サポートを含みます。このレベルは過去のパターンと市場データを使用して稼働率トレンドを予測し、地域内の類似施設と比較した施設のパフォーマンスのコンテキストを提供します。
高度な機能
- 過去の予約パターンと市場トレンドに基づく稼働率予測
- 類似施設との価格比較を示す競合料金ポジショニング
- 予約可能性が高い期間を強調する需要カレンダー
- キャパシティと予約パターンに基づく収益最適化提案
- 既存システムとのカスタム統合のためのAPIアクセス
- 専任アカウント担当者による優先技術サポート
- データ分析スペシャリストとの四半期ごとのビジネスレビューセッション
対象者
複雑な運営、複数の部屋タイプ、または野心的な成長計画を持つ施設はエンタープライズ機能から恩恵を受けます。予測分析は戦略的計画を支援し、競合ベンチマーキングは価格設定とポジショニング決定のための市場コンテキストを提供します。
予測期間
エンタープライズプログラムは施設の過去の予約パターン、季節トレンド、現在の市場状況に基づいて最大12ヶ月先の稼働率予測を生成します。新しい予約データが利用可能になると予測は毎週更新されます。
サポートレベル
エンタープライズクライアントは営業時間中4時間以内の応答時間で優先サポートを受けます。専任アカウント担当者は施設の特定の状況を理解しており、分析の解釈に関するコンテキストに沿ったガイダンスを提供できます。