最終更新日: 2026年2月8日
このプライバシーポリシーは、TakunoZaが分析プラットフォームサービスをご利用の際に情報をどのように収集、使用、保存、保護するかを説明します。当社はお客様のプライバシーを保護し、データを責任を持って取り扱うことに尽力しています。
TakunoZaアカウントを作成する際、お名前、メールアドレス、電話番号、施設名、事業所所在地を収集します。この情報はプラットフォームへのアクセスを提供し、アカウントに関する連絡を行うために必要です。
施設管理システムと予約チャネルとのAPI統合を通じて、稼働率データ、予約情報、予約ソース詳細、ゲスト属性を収集します。このデータは分析目的で集約され匿名化されます。氏名、住所、支払い詳細などの完全なゲスト個人情報は収集または保存しません。
TripAdvisor、Google、予約サイトなどのプラットフォームから施設に関する公開レビューを収集します。これにはレビューテキスト、評価、公開日が含まれます。この情報を処理してセンチメント分析を提供し、繰り返し現れるテーマを特定します。
閲覧したページ、使用した機能、異なるセクションで費やした時間、デバイス情報など、TakunoZaプラットフォームとのやり取りに関する情報を自動的に収集します。これはサービスの改善とユーザーにとって最も価値のある機能の理解に役立ちます。
収集した情報を以下の目的で使用します:
すべての顧客データは日本国内に物理的に配置されたサーバーに保存され、日本のデータ居住要件に準拠しています。適切な物理的および技術的保護措置を備えた安全なデータセンターを使用しています。
情報を保護するために業界標準のセキュリティ対策を実施しています。これには、データ転送のためのTLS 1.3暗号化、暗号化ストレージ、アカウントアクセスのための二要素認証、定期的なセキュリティ監査、職務要件に基づく顧客データへの従業員アクセス制限が含まれます。
アクティブなTakunoZaサブスクリプションを維持している限り、アカウント情報と施設データを保持します。サービスをキャンセルした場合、データをエクスポートするための30日間の期間を提供し、その後すべての情報はシステムから完全に削除されます。
個人情報または施設データをマーケティング目的で第三者に販売、賃貸、共有することはありません。以下の限定的な状況でのみ情報を共有する場合があります:
TakunoZaダッシュボード設定からいつでもアカウント情報にアクセスし更新できます。情報へのアクセスまたは訂正にサポートが必要な場合は、info@takunoza.comまでお問い合わせください。
プラットフォームインターフェースを通じていつでもCSVまたはExcel形式で施設データをエクスポートする権利があります。これにより、分析データの独自のコピーを維持できます。
サポートチームに連絡してアカウントと関連データの削除をリクエストできます。削除リクエストは30日以内に処理され、完了後に確認を提供します。
マーケティングメッセージの購読解除リンクをクリックするか、アカウント設定で通信設定を更新することで、TakunoZaからのマーケティングメールの受信をオプトアウトできます。
TakunoZaはCookieと類似技術を使用してログインセッションを維持し、設定を記憶し、プラットフォーム使用状況を分析します。ブラウザを通じてCookie設定を制御できますが、特定のCookieを無効にするとプラットフォーム機能に影響する可能性があります。詳細については、Cookieポリシーをご覧ください。
実務または法的要件の変更を反映するために、このプライバシーポリシーを定期的に更新する場合があります。重要な変更については、メールまたはプラットフォーム上の通知でお知らせします。通知後のTakunoZaの継続使用は、更新されたポリシーの受諾を構成します。
このプライバシーポリシーまたは情報の取り扱いに関するご質問がある場合は、以下までお問い合わせください:
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メール: info@takunoza.com
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